Personvernerklæring

for Gjøvik HLL AS og hentelager.no.

Sist oppdatert: 21.01.2026

1. Behandlingsansvarlig Gjøvik HLL AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger på dette nettstedet og i forbindelse med våre tjenester.

Kontaktinformasjon:

  • Firma: Gjøvik HLL AS
  • Org.nr: 936 979 009
  • Adresse: Olavsgate 6, 2815 Gjøvik
  • E-post: post@hentelager.no
  • Telefon: 47647626

2. Hvilke opplysninger samler vi inn? For å kunne utføre henting, lagring og tilbakelevering av dine eiendeler, trenger vi å registrere følgende:

  • Kontaktinformasjon: Navn, adresse (hente-/leveringsadresse), telefonnummer og e-post.
  • Ordreinformasjon: Hva du lagrer (kategori/volum), leieperiode, og historikk over dine bestillinger.
  • Betalingsinformasjon: Vi lagrer ikke dine kortnummer. Betaling håndteres av vår betalingsleverandør (Stripe/Vipps), som behandler kortinformasjonen sikkert. Vi får kun beskjed om betalingen er godkjent eller ikke.
  • Kommunikasjon: E-poster eller meldinger du sender til oss via kundeservice.

3. Formålet med behandlingen Vi bruker opplysningene dine til følgende formål:

  1. Levere tjenesten: For å kunne hente eiendelene på riktig adresse, kontakte deg ved ankomst, lagre godset trygt, og levere det tilbake når du ber om det.
  2. Kundeadministrasjon: Opprette brukerkonto, sende ordrebekreftelser og fakturaer.
  3. Lovpålagte krav: Bokføringsloven krever at vi oppbevarer transaksjonshistorikk og fakturaer i 5 år.

4. Rettslig grunnlag Behandlingen av dine personopplysninger baserer seg på:

  • Avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (levering av lagringstjenester).
  • Rettslig forpliktelse: Vi er pålagt ved lov å lagre visse opplysninger (f.eks. regnskap).

5. Hvem deler vi opplysningene med? Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjepart. Vi deler kun opplysninger med underleverandører som er nødvendige for driften:

  • IT-leverandører: Vårt nettbutikksystem (WooCommerce) og webhotell.
  • Betalingsløsninger: Stripe (for kortbetaling) og evt. Vipps.
  • Regnskap: Vårt regnskapssystem/regnskapsfører.
  • Transport: Dersom vi benytter en ekstern transportpartner til henting/levering, vil de få utlevert navn, adresse og telefonnummer for å kunne utføre oppdraget.

Alle våre leverandører er underlagt databehandleravtaler som sikrer at dine data behandles trygt og i tråd med GDPR.

6. Lagringstid Vi lagrer personopplysningene dine så lenge kundeforholdet varer.

  • Ved oppsigelse slettes opplysninger som ikke lenger er nødvendige.
  • Fakturaer og betalingshistorikk må iht. Bokføringsloven lagres i 5 år etter regnskapsårets slutt.

7. Innsyn i lagrede eiendeler Vi respekterer ditt privatliv og din rett til konfidensialitet. Gjøvik HLL AS har ingen rutiner for, eller intensjon om, å inspisere, åpne eller undersøke innholdet i esker, emballasje eller andre lukkede beholdere som leveres til oss for lagring.

Ingen innsyn: Vi registrerer kun antall kolli/enheter som lagres, ikke hva de inneholder.

Unntak: Vi forbeholder oss retten til å åpne eller inspisere lagret gods kun dersom det foreligger skjellig grunn til mistanke om at innholdet er ulovlig, utgjør en sikkerhetsrisiko (f.eks. brannfare, lekkasje, skadedyr), eller dersom vi blir pålagt dette av politi eller andre offentlige myndigheter ved lov.

8. Sikkerhet Nettsiden vår bruker SSL-kryptering (hengelås i nettleseren) for å sikre at all kommunikasjon mellom deg og oss er trygg. Tilgangen til våre kunderegistre er passordbeskyttet og begrenset til ansatte som trenger det for å utføre jobben.

9. Dine rettigheter Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
  • Kreve at feilaktige opplysninger rettes.
  • Kreve sletting av opplysninger (med unntak av det vi er lovpålagt å lagre).
  • Trekke tilbake samtykke til markedsføring (nyhetsbrev).

Vil du benytte deg av disse rettighetene, kontakt oss på post@hentelager.no.

10. Informasjonskapsler (Cookies) Vi bruker informasjonskapsler for at handlekurven og «Min Side» skal fungere. Ved å bruke nettsiden samtykker du til dette.

11. Klager Dersom du mener at vi ikke behandler personopplysningene dine på en korrekt måte, håper vi du tar kontakt med oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Handlekurv